Avant de faire appel à nos services

Pour abréger notre temps d'intervention et ainsi vous faire faire des économies, nous vous conseillons de désinstaller tous les programmmes, jeux et utilitaires non indispensables téléchargés sur Internet ou récupérés sur des CDs de revues. Ce grand nettoyage pourra même éventuellement mettre fin aux dysfonctionnements de votre configuration. Défragmentez votre (vos) disque (s) dur (s) à l'aide de votre utilitaire windows

Avez-vous un antivirus? Si oui, à jour ?
Avez-vous l'ADSL? un autre accès Internet?
Quels logiciels bureautiques? Openoffice? microsoft?
Votre browser est-il Internet explorer? Si oui, préfèrez Firefox gratuit et moins attaqué -->http://www.mozilla-europe.org

Précautions indispensables

Rassemblez tous CDs et DVDs d'installation relatifs aux système d'exploitation (Windows) et autres logiciels, ainsi que leurs documentations et licences, cela simplifiera notre intervention.
Faites une liste des défauts et dysfonctionnements de votre installation.
Faites d'avance une liste de vos besoins en définissant vos priorités.
Rassemblez les documents concernant votre accès internet avec identifiant et mot de passe de connexion

Ce qu'Il faut savoir, en vrac

Nous n'intervenons pas sur des logiciels piratés.
Si votre ordinateur est trop ancien, il est parfois préférable économiquement de le remplacer que de le faire réparer.